よくある質問
レンタル手続きについて
Q.レンタルの予約方法について教えてください。
ウェブサイトまたはお電話でご予約いただけます。ウェブ予約は24時間対応しています。
Q.レンタルの際に必要な書類は何ですか？
有効な運転免許証と、本人確認書類（パスポートや保険証など）が必要です。
Q.予約なしで当日レンタルは可能ですか？
可能ですが、在庫状況によるため、事前にお電話での確認をおすすめします
Q.キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセル料は2日前から発生します。
2日前＝レンタル基本料金の30%、前日＝レンタル基本料金の50%、当日＝レンタル基本料金の100%
Q.レンタル料金の支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、現金、各種電子マネーがご利用いただけます。
車両とオプションについて
Q.ワンボックスカー以外の車種もありますか？
はい、コンパクトカーやミニバン、セダンなどもご用意しています。
Q.チャイルドシートのレンタルは可能ですか？
可能です。ご予約時にお申し付けいただければ、ご用意いたします。
1貸渡＝1,100円
Q.タバコを吸うことができる車両はありますか？
喫煙可能な車両はあります。※但し、一部車種禁煙車両のみ。
Q.車両返却時にガソリンは満タンにする必要がありますか？
はい、満タンにしての返却をお願いしております。
Q.ペット同伴での利用は可能ですか？
ペット同伴をご希望の場合は、事前にお問合わせください。
Q.ETCカードの貸出はありますか？
ETCカードの貸出は行っておりません。全車にETC車載器を搭載しておりますので、ETCカードはお客様ご自身でご用意ください。
料金と保険について
Q.レンタル料金には保険が含まれていますか？
基本料金には保険が含まれておりません。ご希望の場合は、追加でお申し込みが必要です。
Q.延長レンタルの料金について教えてください。
延長をご希望の場合は、1時間単位で追加料金が発生します。詳しくはお問い合わせください。
Q.キャンセル料はいくらですか？
キャンセル料は、以下の通りです。
2日前＝レンタル基本料金の30%、前日＝レンタル基本料金の50%、当日＝レンタル基本料金の100%
Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか？
はい、クレジットカードでのお支払いが可能です。主要なカードブランドに対応しています。
Q.事故や故障時の対応について教えてください。
事故や故障が発生した場合は、すぐに店舗までご連絡ください。
アクセスと営業時間について
Q.福岡空港から店舗まではどうやって行けますか？
福岡空港から車で約10分です。
Q.店舗の営業時間を教えてください。
営業時間は8:00から20:00までです。年末年始のみお休みとなります。
Q.福岡空港への送迎サービスはありますか？
福岡空港への送迎サービスを行っております。ご予約時にお申し付けください。
送迎料金：3,300円 ※Googleマップでの口コミ投稿をしていただいた方には、半額の1,650円でご利用いただけます。
Q.車預かりはできますか？
車orバイクのお預かりは可能です。
車預かり料金：1回＝1,100円 バイク＝無料
※事故、傷、盗難などの責任は負いかねます。
Q.車両の返却は営業時間外でも可能ですか？
事前にご相談いただければ、営業時間外でも返却可能です。
・送迎なしの場合＝20:00以降の返却OK
・送迎ありの場合＝20:00までに返却をお願いします。
